FAQ – Vanliga frågor och svar

Vi strävar alltid efter att snabbt leverera dina beställningar. Vanligtvis tar leveransen mellan 3-5 dagar, men i vissa fall kan det gå ännu snabbare. Vi gör alltid vårt bästa för att packa och skicka iväg din order senast dagen efter att den har lagts. Dock kan leveranstiden variera beroende på din bostadsort. Inför högtider, som exempelvis jul, rekommenderar vi att du lägger din beställning i god tid för att säkerställa att den kommer fram i tid.

Om du vill byta en vara, ska du returnera den inom 14 dagar från det att du mottog den. Se till att varan är i säljbart skick, med etiketterna kvar och i sin originalförpackning.

Varje gång du beställer från oss inkluderar vi en returfraktsedel i leveransen för att underlätta eventuell retur. Om du väljer att använda den medföljande returfraktsedeln debiteras du en returfraktkostnad på 69:-. Denna avgift dras från din återbetalning.

Efter att vi mottagit din retur, har vi upp till 10 arbetsdagar på oss att hantera den. När returen är behandlad och återbetalningen gjord, skickar vi ett bekräftelsemail till dig. Återbetalningen sker via det betalningssätt du använde vid köpet.

Om du vill byta till en annan vara, gör du en ny beställning på www.pellevavare.se. Då kommer också en ny betalning/faktura att skapas. Om du har betalat med Klarna faktura, glöm inte att logga in på ”Mitt Klarna” och rapportera din retur så att din faktura pausas.

Vi tar ut en kostnad för returer som en del av vårt engagemang för miljömedvetna beslut. Genom att göra så hoppas vi uppmuntra våra kunder att noga överväga sina köp. Om en retur ändå blir nödvändig strävar vi efter att göra processen så smidig som möjligt, samtidigt som vi vill undvika impulsiva och ogenomtänkta returer.

Absolut! Om en vara är slut i lager kan du registrera din e-postadress på vår hemsida. Vi skickar då ett meddelande till dig så snart den specifika artikeln är åter i lager.

Vi har för närvarande inga egna fysiska butiker. Däremot kan våra produkter hittas hos utvalda samarbetspartners. För att se vilka dessa är, besök vår sida med återförsäljare

Alla våra produkter tillverkas i Portugal. Detta innebär att vi är trygga med att produktionen följer europeiska lagar gällande såväl miljö som arbetsvillkor.

Att arbeta hållbart ligger oss varmt om hjärtat. Varje val vi gör genomsyras av en ambition att minska vår påverkan på miljön. Här är några av de centrala initiativ vi tagit:

• Europeisk produktion: Genom att producera våra varor i Europa säkerställer vi att de tillverkas enligt strikt europeisk lagstiftning. Detta garanterar rättvisa arbetsförhållanden, bättre miljölagstiftning och moderna fabriker. Med tillverkning i Europa minskar risken för överproduktion eftersom vi kan beställa mindre kvantiteter.
• Hållbar konsumtion: Vi satsar på kvalitetsprodukter designade för långvarig användning, vilket leder till mindre slöseri och en mindre belastning på vår planet.
• Tidlös design: Istället för att följa flyktiga modetrender fokuserar vi på tidlös design. Vi vill att våra produkter förblir älskade över tid och inte känns utdaterade efter en säsong.
• Certifieringar och ekologiska material: Alla våra produkter är certifierade enligt OEKO-TEX Standard 100, vilket innebär att de är fria från skadliga ämnen. Vi strävar också efter att använda ekologisk bomull i allt större utsträckning med målet att all vår produktion ska vara av ekologisk bomull.
• Miljövänlig förpackning: Vi använder e-handelspåsar i papper och är i processen att ersätta plastpåsarna för rockar och handdukar med 100% nedbrytbara påsar.

Vi är stolta över våra initiativ men nöjer oss aldrig. Vårt arbete med hållbarhet är kontinuerligt och alltid under utveckling.

Följ vår storleksguide för bästa passform. Om du är osäker, ring vår kundtjänst på 063-10 40 40.

• Tvätta morgonrockar i bomull i 40°C och linne i upp till 60°C.
• Tvätta med liknande färger och undvik blekmedel eller mjukmedel.
• Se alla tvättråd i vår artikel “Så vårdar du din morgonrock”.

Ja, det går bra att torktumla din morgonrock.

• Torktumla på låg värme i 15 minuter för att göra rocken mjuk och fluffig.
• Låt sedan lufttorka.
• Undvik att torktumla din rock helt torr då det kan medföra att den krymper.
• Mer information finns i vår artikel om hur du vårdar din morgonrock/badrock.

Utan torktumling kan morgonrocken kännas något strävare. Men med tiden, särskilt efter att ha blivit fuktig vid användning, kommer den naturligt att mjukna.

Genom att torktumla din morgonrock på låg värme en kort stund, återfår den sin mjukhet. Läs mer i vår guide.

Våra morgonrockar tillverkas av infärgat garn, som sedan vävs till tyg och därefter sys till en färdig morgonrock. Eftersom rocken aldrig har tvättats innan och består av 100% bomull, är en viss krympning på 3-5% att förvänta vid första tvätten. Valet av infärgat garn istället för infärgat tyg är medvetet för att uppnå den karakteristiska volymen och kvaliteten som Pelle Vävare är känd för.

Hur ofta du tvättar din morgonrock bör anpassas efter hur ofta du använder den. Många tenderar att tvätta kläder mer än nödvändigt. Istället för att sätta en strikt tidsgräns, rekommenderar vi att du tvättar din morgonrock när den verkligen behöver en uppfräschning, för att bevara dess kvalitet längre. För mer detaljerade råd om tvätt, se vår guide “Så vårdar du din morgonrock / badrock”.

Vi rekommenderar inte strykning för tjocka bomullsmorgonrockar. Tunnare varianter kan strykas. Läs mer i vår guide “Så vårdar du din morgonrock / badrock”.

Häng upp din morgonrock luftigt för bäst skötsel. Undvik att vika den i garderoben. Läs våra fullständiga förvaringstips för morgonrockar och badrockar.

Du kan knyta en morgonrock på många olika sätt beroende på vad som passar dig. Klassiska alternativ inkluderar en traditionell rosett eller en knut med hängande skärp. 2021 blev ett nytt sätt att knyta morgonrocken populärt och viralt. Hitta den stil som känns bäst för dig!

Vi erbjuder olika storlekar, från XS till XXXL. Välj enligt din komfort. För mer information, besök vår storleksguide

Våra handdukar kan tvättas i upp till 60 grader men vi rekommenderar att de tvättas i 40 grader. Både ur miljösynpunkt men också för att handdukarna ska hålla så länge som möjligt. Undvik tvättmedel med mjukmedel, blekmedel eller fläckborttagningsmedel.

Undvik också sköljmedel, då de kan påverka uppsugningsförmågan. Läs mer i vår kompletta guide till handdukar och badlakan.

Ja, men 40 grader rekommenderas för miljöns skull och handdukens livslängd. Handdukarna blir lika rena vid 40 grader som 60 grader.

Genom att torktumla dina handdukar på låg värme en kort stund återfår de sin mjukhet.

Ta ut handdukarna direkt efter tvätt och skaka handdukarna ordentligt. Häng upp dem och se till att luften kan cirkulera fritt. När handdukarna har torkat kan du skaka dem innan du viker dem.

När handdukarna kommer i kontakt med fukt och vatten så kommer handduken mjukna igen.

Våra handdukar och badlakan väger 600g/m2, vilket indikerar att de är tjocka men inte för tunga för att torka effektivt.

En handduks vikt, ofta uttryckt i gram per kvadratmeter (g/m²), beskriver handdukens densitet och tjocklek. En högre vikt (t.ex. 600g/m²) innebär oftast en tjockare och mer lyxig handduk med högre uppsugningsförmåga, medan en lägre vikt kan vara tunnare och lättare. Vikten kan användas som en indikator på handdukens kvalitet och uppsugningsförmåga.

Läs mer om olika handdukskvaliteter i vår handduksguide.

Det beror såklart på hur många man är som bor i hushållet, tillgång till tvättmaskin och om man ofta har med handdukar till gymmet eller badhuset. Men generellt är det bra att, per person i hushållet, ha minst två duschhanddukar, två badlakan, två handdukar för händer och ansikte samt 2-4 gästhanddukar och badlakan. Du kan läsa mer i våran guide Allt om handdukar och badlakan

När handduken inte luktar fräscht längre är det dags att byta. En riktlinje kan vara för badlakan efter 3-5 användningar och handdukar för händerna varannan eller var tredje dag.

Handdukar som används flera gånger varje dag behöver tvättas oftare än handdukar som används mer sällan. Börjar handduken kännas ofräsch eller lukta illa är det dags att slänga den i tvättkorgen oavsett hur kort eller lång tid den har använts!

Mindre handdukar för händer och ansikte som används frekvent behöver bytas ut och tvättas ett par gånger i veckan.

Bad- och duschhanddukar som används mer sällan kan användas längre tid, runt 1-2 veckor innan de tvättas, beroende på hur mycket de använts.

Handduk: 50×70 cm, Duschhandduk: 70×140 cm, Badlakan: 100×150 cm.

För mindre badrum, 50×70 cm. För större badrum, 60×90 cm. Det kan vara en god idé att lägga en mindre badrumsmattan precis där du kliver ur duschen eller badkaret för extra komfort.

Du kan matcha dem eller välja kontrasterande färger. Våra färgval är designade för att komplettera varandra.

På samma sätt som handdukarna. Se våra tvättinstruktioner för handdukar.