Köpvillkor

1. Inledning

Dessa avtalsvillkor (“Avtalsvillkoren”) gäller mellan dig och PV Home AB (org. nr 559158-2480) (”Pelle Vävare”, ”vi”, ”oss”) och gäller för all användning av och lagda beställningar på Pelle Vävares hemsida www.pellevavare.se (”Hemsidan”). 

Genom att använda Hemsidan och/eller göra en beställning på Hemsidan bekräftar du att du har läst Avtalsvillkoren och att du accepterar att bli bunden av Avtalsvillkoren. Innan du godkänner Avtalsvillkoren ska du även ha läst och förstått vår Privacy Policy https://pellevavare.se/integritetspolicy/.

Pelle Vävare förbehåller sig rätten att uppdatera Avtalsvillkoren vid varje givet tillfälle. Datumet för den senaste uppdateringen återfinns under den sista rubriken i Avtalsvillkoren. Vänligen notera att Avtalsvillkoren som gäller för din order alltid är Avtalsvillkoren som du har läst igenom och accepterat innan du slutför respektive beställning och senare versioner ges ingen retroaktiv verkan. Du bör spara en kopia av dessa Avtalsvillkor som referensmaterial. 

Vänligen notera att Pelle Vävare inte kan garantera att alla produkter som presenteras på Hemsidan finns i lager eller är tillgängliga för köp. Pelle Vävare förbehåller sig rätten att sluta sälja en produkt.  

Dessa Avtalsvillkor finns tillgängliga på svenska och engelska https://pellevavare.com/privacy-policy/. Om du har problem med att placera en order på Hemsidan, vänligen kontakta oss via e-mail på info [at] pellevavare.se eller via telefon på +46 (0)63 10 40 40.

2. Beställning

Vänligen säkerställ att du har läst igenom och förstått Avtalsvillkoren innan du gör en beställning. 

Innan du gör en beställning kommer du att ges möjlighet att kontrollera dina valda produkter, den information du har tillhandahållit och det totala priset för beställningen samt att korrigera eventuella felaktigheter.

Om långvarig inaktivitet gör att anslutningen till Hemsidan avbryts kan du behöva lägga till de produkter du önskar köpa i varukorgen på nytt.

3. Orderbekräftelse

Efter att du har slutfört din beställning kommer Pelle Vävare att skicka en automatisk orderbekräftelse till dig via e-post för att bekräfta att vi har mottagit din beställning och att vi kommer att kontrollera tillgängligheten av produkterna i beställning. Vänligen notera att orderbekräftelsen endast är en bekräftelse på att vi mottagit din beställning och att den inte utgör en accept av beställningen. För mer information, vänligen se Avsnitt 4.  

4. Accept och leveransbekräftelse

Vänligen notera att alla beställningar är föremål för vårt godkännande. Vi kan efter eget gottfinnande välja att inte acceptera din beställning av vilken anledning som helst utan något ansvar gentemot dig. När beställningen har behandlats kommer vi skicka en leveransbekräftelse till dig via e-post med all relevant information för din beställning. Leveransbekräftelsen utgör vår accept av din beställning. 

Vänligen notera att Pelle Vävare inte kan garantera att samtliga produkter som presenteras på Hemsidan finns i lager vid tillfället för din beställning. Om en produkt inte är tillgänglig kommer vi kontakta dig inom kort, antingen via telefon eller e-post. 

Om du har betalat för din beställning kommer vi återbetala hela beloppet om vi av någon anledning väljer att inte acceptera din beställning.  

5. Färger

Pelle Vävare strävar efter att beskriva produkterna på Hemsidan på ett så korrekt sätt som möjligt. Däremot kan färgerna på produktbilderna skilja sig åt från dess egentliga färg på grund av färginställningar på den enhet du besöker Hemsidan från. Pelle Vävare kan inte hållas ansvarig för sådana olikheter. 

6. Priser

Priser och leveranskostnader på Hemsidan inkluderar moms.  

Priserna och leveranskostnaderna på Hemsidan kan skilja sig åt från tid till annan och Pelle Vävare är inte bunden av ett pris innan dess att Pelle Vävare har accepterat din beställning genom att skicka dig en leveransbekräftelse. Priserna kan också variera mellan de fysiska butikerna och Hemsidan. 

Om du har gjort en beställning och priset har ändrats innan vi har accepterat din beställning (genom att skicka leveransbekräftelsen) kommer vi att underrätta dig via e-post om prisändringen och ge dig möjligheten att göra en ny beställning med det nya priset, alternativt annullera din beställning. Om vi inte lyckas komma i kontakt med dig kommer din order att annulleras. Pelle Vävare förbehåller sig alltid rätten att annullera en beställning innan dess att vi har accepterat beställningen. Om vi redan mottagit betalning för en annullerad beställning kommer vi att återbetala hela beloppet till dig. 

Vänligen notera att Pelle Vävare har rätt att annullera din order även om den har accepterats av Pelle Vävare, under förutsättning att du har insett eller borde ha insett att det angivna priset var felaktigt. 

Vänligen notera att leveranskostnaderna inte är inkluderade i priserna för produkterna. Leveranskostnaderna framgår vid checkout och nedan i Avsnitt 8.  

7. Betalning

Vi använder Klarnas betalningstjänster. För mer information, vänligen se Klarnas Betalningsvillkor https://www.klarna.com/se/villkor/.

Vi accepterar följande betalningsmetoder: 

  • Kortbetalning: Visa, MasterCard

Ytterligare betalningsmetoder för svenska kunder:

  • Faktura (Klarna Pay Later) 
  • Delbetalning (Klarna Slice It) 
  • Direktöverföring från bankkonto (Klarna Pay Now) 

När du betalar med kort kommer orderbeloppet att reserveras innan dess att Pelle Vävare har accepterat din beställning. Orderbeloppet debiteras när Pelle Vävare accepterat din beställning genom att skicka leveransbekräftelsen. 

Vänligen notera att vi inte kan annullera en beställning när beställningen har skickats till vårt lager. Om du önskar att annullera en order ber vi dig att vänligen returnera beställningen i enlighet med vad som anges i Avsnitt 9.

Vi ansvarar inte för några debiteringar eller tillkommande avgifter som tas ut av leverantören av betalningstjänsterna i förhållande till din beställning. 

Vänligen notera att ytterligare avgifter kan tillkomma om du väljer att betala via faktura (Klarna Pay Later) eller delbetalning (Klarna Slice It). Om så är fallet kommer de ytterligare avgifterna att anges vid checkout.   

8. Leverans

Leveransmetoder

Vid köp för minst 500 SEK ingår gratis leverans. 

Schenker, 69 SEK, beräknad leveranstid 3-5 arbetsdagar. 

DHL, 69 SEK, beräknad leveranstid 3-5 arbetsdagar.

Din beställning beräknas att skickas inom 3 arbetsdagar från dagen då du mottog leveransbekräftelsen (ej inkluderat allmänna högtider).

Vänligen notera att vi inte kan ändra leveransadress efter att du lagt din beställning, att vi inte kan annullera en beställning efter att den skickats till vårt lager och att leverans till avlägsna adresser kan resultera i längre leveranstider.  

Den beräknade leveranstiden tar inte i beaktande eventuella förseningar på grund av utebliven betalning och/eller produktens tillgänglighet.    

9. Ångerrätt, returer och andra rättigheter

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp eller att byta ut dina produkter genom att meddela Pelle Vävare inom 14 dagar, räknat från dagen då du mottog din beställning. Du kan meddela oss på olika sätt. Du kan antingen skicka oss ett brev eller e-post till de nedan angivna post- och e-postadresserna med information om att du vill ångra eller byta dina beställda produkter. Om du meddelar oss via e-post kommer vi att skicka en bekräftelse på att vi mottagit ditt meddelande. Vänligen referera alltid till ditt ordernummer i din kommunikation med oss. Du bör spara en kopia av ditt meddelande om ångerrätt eller byte av produkter. Du kan också använda ett standardformulär som finns tillgängligt på Konsumentverkets hemsida konsumentverket.se

Vänligen skicka ditt meddelande till Eldsundsvägen 1, 645 35 STRÄNGNÄS eller via e-post till info@pellevavare.se. 

Återbetalning vid utnyttjande av ångerrätt

Om du väljer att ångra ditt köp i enlighet med villkoren i detta Avsnitt 9 kommer Pelle Vävare att återbetala det belopp som mottagits av Pelle Vävare i förhållande till beställningen. 

Pelle Vävare kommer att återbetala beloppet inom 14 dagar, räknat från dagen då vi mottog meddelandet om att du vill utnyttja din ångerrätt, förutsatt att vi har mottagit den returnerade beställningen från dig eller att vi har fått bevis på att produkterna har skickats tillbaka till oss. Beloppet återbetalas med samma betalningsmetod som du valde vid köpet om du inte uttryckligen accepterar en annan metod för återbetalningen. Du kommer aldrig att debiteras extra för att en annan betalningsmetod används.  

Om du har valt att betala med faktura och önskar att delvis ångra ett köp kommer din faktura att annulleras och en ny faktura kommer att ställas ut. Om du har betalat fakturan innan du ångrar köpet kommer det belopp som motsvarar den delen av beställningen som du ångrar att återbetalas till dig. 

Vänligen notera att Pelle Vävare återbetalar det fullständiga beloppet endast om produkten/produkterna återlämnas i samma skick som vid leverans. Om produkternas värde har minskat till följd av att din hantering av produkterna har gått utöver sådan hantering som krävs för att säkerställa produkternas utseende eller funktion har du en skyldighet att ersätta oss för sådan värdeminskning. Om så skett har Pelle Vävare rätt att hålla inne motsvarande belopp vid återbetalning. 

För att undvika avdrag vid eventuell återbetalning, vänligen se till att alla produkter är i samma skick som när du tog emot dem, med lappar och etiketter intakta. 

Byten

Beställda produkter får bytas till en annan storlek eller färg i enlighet med villkoren i detta Avsnitt 9. Alla byten är föremål för tillgänglighet. 

Om du önskar byta en produkt mot en ny produkt och/eller storlek kan du helt enkelt ångra ditt köp och göra en ny beställning med önskade produkter och betalningsmetod. Den nya beställningen kommer att betalas och hanteras som en separat beställning.  

Leveranskostnader vid ångerrätt och byten

Vänligen notera att du måste betala för leveranskostnaderna för att returnera en beställning vid utnyttjandet av din ångerrätt eller bytesrätt och att Pelle Vävare inte är skyldiga att stå för sådana kostnader. 

Väljer du att använda returfraktsedeln som medföljer i din leverans kommer vi att debitera en returfraktkostnad på 69:- i samband med din återbetalning.

Returnera produkterna

Vid utnyttjandet av din ånger- eller bytesrätt av en beställning, vänligen returnera produkterna så snart det är praktiskt möjligt och senast 14 dagar efter att du har mottagit din produkt                                               .

Vid retur, vänligen följ nedan steg:

  • Placera produkten/produkterna i den ursprungliga lådan eller annan solid kartonglåda.
  • Fyll i returformuläret och lägg ner det i lådan.
  • Stäng lådan och tejpa den ordentligt.
  • Placera returfraktsedeln över den ursprungliga fraktsedeln.
  • Lämna in till ditt närmaste ombud. 
  • Vänligen skicka returen till:

PV Home AB
Eldsundsvägen 1
645 35 STRÄNGNÄS

Du kan dock returnera produkterna med hjälp av valfri säker transport. 

10. Defekta produkter

Om du mottar defekta produkter, vänligen meddela oss omedelbart. I enlighet med Konsumentköplagen (1990:932) har du rätt att reklamera defekta produkter inom tre år. Du måste däremot alltid meddela Pelle Vävare inom en skälig tid från det att du upptäckt att produkterna är defekta. Om Pelle Vävare bedömer att produkterna är defekta kommer vi att ersätta produkterna, alternativt återbetala hela beloppet inklusive leveranskostnader. Vänligen se mer information om dina rättigheter som konsument i Konsumentköplagen (1990:932) eller på www.hallåkonsument.se

11. Pelle Vävares kvalitetsgaranti

Pelle Vävare följer tillämplig konsumentlagstiftning. Vänligen meddela oss så snart som möjlighet efter att du mottagit defekta produkter. 

12. Immateriella rättigheter

Immateriella rättigheter som förekommer i dokument på Hemsidan (inkluderat men inte begränsat till logos, grafik, texter, bilder, designs, ikoner, data och mjukvara) ägs av eller licenseras till Pelle Vävare och dess partners. Du har rätt att använda sådant material endast för privata och icke-kommersiella syften. Du får ladda ner, skriva ut och lagra kopior av sådant material för privata och icke-kommersiella syften, förutsatt att detta avsnitt inkluderas i alla sådana kopior. Du har inte rätt att motta ersättning för användning av materialet och du har inte rätt att publicera, duplicera eller på annat sätt distribuera materialet till andra utan föregående skriftligt godkännande från Pelle Vävare. Du får inte ändra materialet på något sätt utan föregående skriftligt samtycke från rättighetsinnehavaren. Förutom vad som uttryckligen framgår av detta avsnitt överlåts ingen rätt eller licens till materialet eller någon del av materialet.

13. COOKIES

Vi använder Cookies på Hemsidan för att förbättra din användarupplevelse. Cookies kan till exempel identifiera din enhet vilket möjliggör för Hemsidan att komma ihåg dina personliga inställningar.

För mer information om Pelle Vävares användning av cookies, vänligen se vår Cookie Policy https://pellevavare.se/cookiepolicy/. 

14. Information på hemsidan

Pelle Vävare kan inte garantera att informationen på Hemsidan är fri från felaktigheter eller skrivfel. Vi kan inte heller garantera att all information är uppdaterad. Pelle Vävare kan från tid till annan ändra innehållet på Hemsidan. Trots att Pelle Vävare strävar efter att ge korrekt information i förhållande till exempelvis texter, bilder och priser på Hemsidan kan fel förekomma. 

15. Länkar

Hemsidan kan innehålla länkar till andra hemsidor som Pelle Vävare inte kontrollerar. Vi är inte ansvariga för något innehåll eller personuppgiftsbehandling på sådana hemsidor. 

16. Avtalsbrott

Pelle Vävare förbehåller sig rätten att använda alla lösningar tillgängliga enligt lag och liknande för brott mot Avtalsvillkoren, inklusive rätten att blockera tillgången till Hemsidan. 

Individer som bereder sig tillgång till lösenordskyddade delar av Hemsidan kan bli föremål för åtal.  

17. Säljarens ansvar

Pelle Vävarens ansvar gentemot dig är i varje enskilt fall begränsat till dessa Avtalsvillkor om inte annat framgår av lag. Pelle Vävare kommer inte i något fall att ansvara för indirekta skador såsom inkomstförlust eller vid force majeure såsom krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, strejk, lockout, handelsembargo, elfel, fel i telefon- eller internettjänster, naturkatastrofer eller liknande händelser. 

Pelle Vävares ansvar gentemot dig kommer aldrig överstiga det totala orderbeloppet för respektive beställning, om inte annat anges i lag. 

Vid händelse av force majeure kommer Pelle Vävares skyldigheter gentemot dig att avbrytas. Avtalet mellan dig och Pelle Vävare kan vid sådan händelse hävas av dig eller av Pelle Vävare, antingen helt eller delvis. 

18. Bestämmelsers överlevnad

Om någon del av Avtalsvillkoren hålls som ogiltig eller ogenomförbar ska ett sådant beslut inte ogiltigförklara någon annan bestämmelse i Avtalsvillkoren; istället ska det ogiltiga villkoret ersättas med andra villkor för att verkställa de kommersiella avsikterna i Avtalsvillkoren. 

19. Tillämplig lagstiftning

Avtalsvillkoren regleras av svensk lag. Förutom då så är otillåtet och utan begränsning till lagstadgade rättigheter för konsumenter ska alla tvister som rör Avtalsvillkoren avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.  

20. Företagsinformation

PV Home AB, org. nr 559158-2480

Adress: Eldsundsvägen 1, 645 35 Strängnäs

Telefonnr: +46 (0)63 10 40 40
E-post: info@pellevavare.se 

21. Version av avtalsvillkoren

Den senaste uppdatering av Pelle Vävares Avtalsvillkor gjordes i Juni 2021.